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L’importanza del contenuto oltre il codice

COME ABBIAMO SVILUPPATO LA CONTENT STRATEGY DI LABELADO

Non solo codice, ma anche contenuto! Qui in Nephila ogni giorno ci destreggiamo nello sviluppo di progetti web che molto spesso richiedono tanta cura e impegno sui contenuti. È la nostra routine che ogni giorno ci vede concentrati a scrivere codice ma anche i testi che abitano il web. È per questo che vogliamo raccontarti di come abbiamo lavorato i contenuti e creato la content strategy per uno dei nostri clienti: Labelado.

Labelado è una piattaforma e-commerce per la stampa digitale di etichette personalizzate per prodotti come vino, olio, birra, pasta, marmellate ma anche cosmetici. Ciò che ci ha da subito colpito è il modello di business innovativo su cui il progetto è stato strutturato: non il classico e-commerce di stampa online in cui l’utente sceglie il prodotto che desidera, lo personalizza e procede all’acquisto ma una modalità di acquisto chiamata Print-shake. Il Print-shake prevede la creazione del proprio preventivo - e la sua personalizzazione - a cui gli altri utenti possono unirsi per ottenere un vantaggio a livello di prezzo. Più utenti si uniscono ad un preventivo e più il prezzo diminuirà per tutti.

Un modello di business complesso, non solo da sviluppare a livello di codice ma anche da comunicare in modo chiaro e personale. Una sfida che abbiamo voluto cogliere per metterci alla prova ed alzare l’asticella delle difficoltà che riusciamo ad affrontare. Dare una struttura solida alla piattaforma non è stato affatto semplice come non lo è stato dare chiarezza e coerenza ai contenuti del sito che sono il vero e proprio focus di questo blog post.

Ma di cosa ci siamo occupati nello specifico?

La definizione della Content Strategy

Siamo partiti da uno scrupoloso studio del progetto, dell’azienda e del prodotto; con l’aiuto del cliente abbiamo individuato gli elementi di prodotto che non potevano assolutamente mancare nella comunicazione e nella content strategy. Il servizio di prestampa, i supporti e le lavorazioni utilizzate per la personalizzazione delle etichette ma anche un esempio concreto di ciò che può essere realizzato con Labelado.

La nostra Content Strategy per Labelado si è strutturata su questi elementi chiave:

  • Dare ampio spazio ai prodotti per mostrare all’atto pratico cosa l’utente può realizzare con Labelado. La pagina Area Prodotti ne è il risultato.
  • Creare una sezione Come Funziona: il Print-shake è abbastanza complesso da comprendere per l’utente finale, e per noi la chiarezza è stata da subito un obiettivo da inseguire sia nella struttura dei contenuti che nella scrittura dei testi.
  • Dare spazio a supporti (tipi di carta), lavorazioni (tipi di lavorazione delle carte) e alle infinite combinazioni che si possono ottenere con Labelado per la creazione delle proprie etichette. Le pagine CMS dedicate a carte e lavorazioni ne sono il risultato finale.
  • Far emergere l’identità giovane, fresca e innovativa del progetto nelle pagine più corporate del sito: la Homepage ma soprattutto la sezione Chi Siamo.

 

La pagina Chi siamo di Labelado

Alla definizione e struttura dei contenuti è seguita l’individuazione del linguaggio e del tono di voce aziendale da adottare: un progetto così innovativo, nuovo, e creativo oltre che guidato da un team giovane e dinamico e con notevoli elementi di complessità, non poteva che rispecchiare un linguaggio semplice e informativo con un tono di voce amichevole con un pizzico di ironia.

Emersi tutti gli elementi della content strategy abbiamo voluto fissarli in una guida di stile e content che potesse funzionare, sia per noi che per il cliente, come un documento guida, da fissare bene in mente, per creare i contenuti e su cui basare le future scelte strategiche di contenuto.

L’analisi SEO che abbiamo svolto a monte - ma che sarebbe troppo complessa da trattare all’interno di questo blog post - è stata strategica per lo studio dei competitor e l’analisi delle intenzioni di ricerca degli utenti. Capire cosa cerca l’utente è importante per poter soddisfare le sue esigenze ed offrire contenuti cuciti su misura per lui.

Web Copywriting: comunicare con personalità

Abbiamo scritto tutti i contenuti del sito, in particolare di tutte le pagine CMS. La sfida è stata dare voce e personalità ai testi e far trasmettere loro l’identità del brand, oltre a riuscire a comunicare gli elementi più ostici del funzionamento della piattaforma. Il nostro obiettivo? Chiarezza e personalità. I testi devono parlare e instaurare una relazione con il cliente,  altrimenti è un’occasione mancata.

 

La pagina Chi siamo di Labelado

I testi che abbiamo realizzato per Labelado sono creativi ma anche ottimizzati per la SEO. Tutto questo lo abbiamo fatto in doppia lingua: italiano e inglese. Ci siamo avvalsi dell’aiuto di una madrelingua per gestire la traduzione dei contenuti in inglese, il cui editing è stato seguito dalla nostra content editor che, avendo scritto i testi in lingua originale, ha potuto lavorare in modo che anche l’inglese preservasse quella naturalezza e personalità propria dei contenuti in lingua originale.

La pagina Chi siamo di Labelado

La stesura che più ci ha messo alla prova? L’About che deve esprimere l’identità e personalità del brand e la sezione dedicata all’Upload delle grafiche. Ma siamo soddisfatti del risultato finale.

È stato un lavoro di contenuto e sul contenuto, lento e minuzioso, la cui fatica è stata ripagata nel vedere in linea il nostro lavoro di mesi e mesi e il nostro cliente con un prodotto che esprime a pieno la sua personalità!

Ma non ti  abbiamo raccontato tutto. Nel prossimo blog post ti parleremo di come abbiamo lavorato ai minitesti che popolano il sito - secondo le logiche della Ux writing - e di come abbiamo scritto tutte le notifiche email. Si, perché abbiamo scritto anche quelle!

 

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